FAQ

Qual o custo deste serviço?

O nosso serviço é totalmente gratuito. O cliente não tem de pagar nada pela sua activação, nem qualquer valor mensal. Pagará apenas as mensagens que enviar. Pode consultar aqui o preço das nossas mensagens.


Preciso de algum software específico?

Não. O nosso serviço é disponibilizado numa plataforma web. Para a utilizar apenas necessita de ter acesso à Internet e um qualquer browser de navegação.


O que é que eu compro?

Compra mensagens. Sempre que efectuar uma compra, o número de SMS que comprar irá ser o número de créditos que irá ter disponível. Dessa forma, 1 SMS = 1 Crédito.


Existe um consumo mínimo de mensagens por mês?

Não. O carregamento mínimo é de 250 mensagens, mas pode gastá-las de acordo com as suas necessidades quando e como lhe for conveniente.


Como posso pagar as mensagens?

Poderá liquidar as mensagens via transferência bancária, cartão de crédito, Paypal ou MoneyBookers. Aquando da activação da sua conta receberá instruções de pagamento mais precisas via email.


Após uma compra, passado quanto tempo os meus créditos a ficam disponíveis na minha conta?

Sempre que comprar um Pack SMS, os seus créditos não vão aparecer imediatamente, apenas quando o seu pagamento se confirmar a sua conta irá ser creditada num prazo de 24 horas.


Para que países posso enviar mensagens?

A plataforma dapSMS permite realizar envios para diversos países de Europa, América, Ásia e África. Presentemente temos condições comerciais tabeladas para 21 países. Caso pretenda enviar mensagens para outros países por favor contacte-nos.


É possível importar para o dapSMS dados pré-existentes?

Sim. O dapSMS tem uma funcionalidade que lhe permite importar contactos a partir de ficheiros Microsoft Excel. Caso tenha os seus contactos noutro formato ou necessite de auxílio, o nosso departamento de suporte poderá assisti-lo no processo de importação de dados.


O que é o remetente?

O remetente é o número ou o nome da empresa que irá aparecer, no telemóvel, como remetente das mensagens que enviar. Este poderá ter no máximo 11 caracteres.
(Exemplos: EmpresaX | 1122334455 | EmpresaX99)


Posso alterar a qualquer momento o remetente das minhas mensagens?

Pode. Por exemplo, se é uma empresa detentora de várias marcas e pretende promover a marca X e noutra altura a marca Y, faz todo o sentido que altere. No entanto, por razões de segurança, essa alteração terá se que ser feita com o nosso conhecimento e, para tal, deverá contactar-nos.


Não encontrei a minha pergunta no FAQ.

Tenha a amabilidade de nos enviar um email com as suas questões e sugestões para info@dapsms.com